YO, sono un fornitore di portatori di bagagli alberghieri e lascia che te lo dica, la tecnologia ha scuotendo il gioco alla grande per il lavoro di un vettore di bagagli alberghieri. In questo blog, scomponderò il modo in cui la tecnologia sta influenzando questo ruolo e cosa significa per noi nel settore.
Automazione ed efficienza
Uno degli impatti più significativi della tecnologia sul lavoro di un vettore di bagagli alberghieri è l'aumento dell'automazione. Con lo sviluppo di chioschi di auto -servizio e un controllo intelligente - Nei sistemi, gli ospiti possono ora gestire molto del controllo - in corso da soli. Ciò significa che ci sono meno ospiti che necessitano di assistenza immediata da una vettore di bagagli direttamente alla reception.
Ad esempio, molti hotel ora hanno un controllo mobile - nelle opzioni. Gli ospiti possono usare i loro smartphone per fare il check -in, ottenere le chiavi della stanza e persino ricevere informazioni sulla loro stanza. Ciò riduce il carico di lavoro sul personale della linea anteriore, compresi i portatori di bagagli, poiché gli ospiti possono andare direttamente nelle loro stanze senza dover aspettare un controllo formale - in corso.
D'altra parte, l'automazione ha anche apportato alcuni cambiamenti positivi. Ora ci sono sistemi di stoccaggio dei bagagli automatizzati. Questi sistemi utilizzano sensori e robotica per archiviare e recuperare i bagagli. Possono archiviare un gran numero di valigie in uno spazio relativamente piccolo e il processo di recupero è molto più veloce ed efficiente del metodo manuale tradizionale. Per noi come fornitori, abbiamo visto una maggiore domanda di prodotti che possono integrarsi con questi sistemi automatizzati. Ad esempio, ilTrolly per bagagli alberghieri logo personalizzatoDeve essere progettato in modo da poter adattarsi facilmente a queste configurazioni di archiviazione tecnologica.
Comunicazione e monitoraggio
La tecnologia ha anche rivoluzionato la comunicazione e il monitoraggio nel settore alberghiero. I portatori di bagagli ora hanno accesso a informazioni sul tempo reale sugli arrivi e sulle partenze degli ospiti. Attraverso il software di gestione alberghiera, possono vedere quando un ospite fa il check -in o fuori e può pianificare il loro lavoro di conseguenza.
Ad esempio, se un ospite è stato pre -registrato online e sta per arrivare in hotel, il corriere dei bagagli può essere avvisato in anticipo. Ciò consente loro di essere all'ingresso pronti ad assistere immediatamente l'ospite. Inoltre, alcuni hotel utilizzano i tag RFID (identificazione radio - frequenza) sui bagagli. Questi tag possono essere monitorati in tutto l'hotel, dal momento in cui i bagagli vengono prelevati all'ingresso quando viene consegnato nella stanza degli ospiti. Ciò non solo migliora la sicurezza dei bagagli, ma fornisce anche un servizio migliore agli ospiti in quanto possono facilmente sapere dove si trovano le loro cose.
Come fornitore, abbiamo dovuto adattarci a questi cambiamenti. I nostri prodotti, come ilCarrello per bagagli per uccelli, ora sono progettati per essere più compatibili con i sistemi di tracciamento RFID. Dobbiamo garantire che i carrelli non interferiscano con il segnale dei tag RFID e che possano essere facilmente integrati nell'infrastruttura di localizzazione dell'hotel.
Aspettative del cliente
Con l'avanzamento della tecnologia, le aspettative dei clienti sono cambiate in modo significativo. Gli ospiti oggi sono più tecnologici - esperti e si aspettano un'esperienza tecnologica senza soluzione di continuità e alta in hotel. Vogliono che i loro bagagli vengano gestiti in modo moderno ed efficiente.
Ad esempio, gli ospiti potrebbero aspettarsi di essere in grado di tenere traccia dei loro bagagli sui loro smartphone, proprio come possono tracciare un pacchetto quando ordinano qualcosa online. Ciò significa che gli hotel devono investire in tecnologia in grado di fornire questo livello di servizio. E come fornitore di porta bagagli, dobbiamo tenere il passo con queste tendenze. I nostri prodotti devono supportare il tipo di funzionalità tecnologiche alte che gli ospiti stanno cercando.
Inoltre, gli ospiti si aspettano anche un'esperienza più personalizzata. La tecnologia consente agli hotel di raccogliere dati sulle preferenze degli ospiti, come il tipo di stanza che gli piace, il loro assegno - in tempo e i loro requisiti per i bagagli. I portatori di bagagli possono utilizzare queste informazioni per fornire un servizio più su misura. Ad esempio, se un ospite ha un gran numero di valigie, il vettore di bagagli può portare un carrello più grande, come il nostroCarrelli di carrelli d'albergo in acciaio inossidabile inossidabile, per gestire il carico.
Abilità e formazione
L'impatto della tecnologia sul lavoro di un portaganni da hotel si estende anche alle competenze e alla formazione necessarie per il ruolo. In passato, un vettore di bagagli aveva principalmente bisogno di resistenza fisica e capacità di servizio clienti di base. Ma ora, devono essere più tecnologici - alfabetizzati.
Devono essere in grado di gestire il software di gestione dell'hotel per accedere alle informazioni degli ospiti. Devono anche capire come utilizzare nuove attrezzature, come i sistemi di stoccaggio dei bagagli automatizzati. Gli hotel stanno ora fornendo più formazione ai loro portatori di bagagli per assicurarsi che possano tenere il passo con questi cambiamenti tecnologici.
Come fornitore, svolgiamo anche un ruolo in questo. Dobbiamo fornire formazione e supporto ai nostri clienti su come utilizzare i nostri prodotti in combinazione con le ultime tecnologie alberghiere. Ciò include la formazione su come mantenere e risolvere i problemi dei bagagli per assicurarsi che funzionino bene con i sistemi tecnologici alti in hotel.
Il futuro del lavoro
Guardando al futuro, è probabile che il ruolo di un vettore di bagagli alberghieri continuerà a evolversi con la tecnologia. Potrebbe esserci ancora più automazione in futuro, come l'uso di vettori di bagagli auto -guida. Questi robot potrebbero raccogliere e consegnare i bagagli in hotel, riducendo la necessità di lavoro umano in alcuni aspetti.
Tuttavia, non credo che i portatori di bagagli umani diventeranno obsoleti. C'è ancora un tocco personale che il personale umano può fornire. Gli ospiti spesso apprezzano l'interazione amichevole e l'assistenza di una persona reale. Ma il lavoro cambierà sicuramente e i portatori di bagagli dovranno lavorare a fianco di queste nuove tecnologie.
Come fornitore, siamo entusiasti del futuro. Cerchiamo costantemente e sviluppiamo nuovi prodotti in grado di soddisfare le mutevoli esigenze del settore alberghiero. Riteniamo che, rimanendo davanti alla curva tecnologica, possiamo continuare a fornire vettori di bagagli di alta qualità essenziali per il regolare funzionamento degli hotel.
Parliamo di affari
Se sei nel settore alberghiero e stai cercando i vettori di bagagli a tacca che possono integrarsi con le ultime tecnologie, ci piacerebbe avere tue notizie. Sia che tu abbia bisogno di carrelli da bagagli a logo, carrelli per bagagli per uccelli o carrelli di carrelli d'albergo in acciaio inossidabile argento, ti abbiamo coperto. Contattaci per una discussione su come soddisfare i tuoi requisiti specifici. Lavoriamo insieme per portare il servizio di gestione dei bagagli del tuo hotel al livello successivo.
Riferimenti
- "L'impatto della tecnologia sul settore dell'ospitalità" - Journal of Hospitality Management
- "Automazione nel settore alberghiero: tendenze e prospettive future" - International Journal of Hotel Technology
- "Aspettative dei clienti nell'era digitale dell'ospitalità" - Revisione dell'ospitalità